← Marketing Workspace
·

Regulamin serwisu Marketing Workspace

Obowiązuje od 21.08.2026.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis Marketing Workspace („Serwis"), dostępny pod adresem marketing.roition.com, prowadzony jest przez Roberta Szymańskiego („Operator"). Kontakt: kontakt@roition.com.
  2. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi analityki marketingowej wspieranej sztuczną inteligencją.
  3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.

§2. Usługa

  1. Serwis umożliwia: podłączenie własnych kont Google Analytics 4, Google Ads i Meta Ads, zadawanie pytań analitycznych asystentom AI, generowanie raportów oraz zarządzanie zespołem i klientami w ramach organizacji.
  2. Asystenci AI analizują dane i rekomendują działania. Zmiany na podłączonych kontach reklamowych (np. budżety, stawki, statusy kampanii w Google Ads) wykonywane są wyłącznie po uprzednim, każdorazowym zatwierdzeniu konkretnej zmiany przez uprawnionego Użytkownika w panelu; każda wykonana zmiana jest odnotowywana w dzienniku zmian organizacji.
  3. Odpowiedzi generowane przez AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy. Decyzje podejmowane na ich podstawie Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność; Operator zaleca weryfikację kluczowych danych u źródła.

§3. Konto i organizacje

  1. Rejestracja i logowanie odbywa się przez konto Google albo przez adres e-mail i hasło. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z własnego konta.
  2. Konta grupowane są w organizacje. Właściciel/administrator organizacji zarządza członkami, ich dostępem do modułów oraz podłączonymi kontami reklamowymi i ponosi odpowiedzialność za działania w ramach organizacji.
  3. Podłączając konto Google/Meta Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do udzielenia Serwisowi dostępu do danych tego konta. Autoryzację można cofnąć w każdej chwili w ustawieniach konta Google/Facebook.

§4. Opłaty (abonament)

  1. Usługa rozliczana jest w abonamencie miesięcznym: 99 zł netto za każdą firmę (klienta Użytkownika) prowadzoną w Serwisie w danym miesiącu kalendarzowym, niezależnie od liczby podłączonych kont reklamowych i liczby członków zespołu organizacji.
  2. Pierwszy miesiąc korzystania na maksymalnie trzech firmach jest bezpłatny. Abonament nie wymaga umowy na czas określony ani minimalnej liczby firm; Użytkownik może zrezygnować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
  3. Opłata abonamentowa obejmuje zapytania do asystentów, raporty i audyty w zakresie normalnego użytkowania. W przypadku użycia rażąco odbiegającego od typowego Operator może czasowo wstrzymać zapytania i skontaktować się z Użytkownikiem w celu uzgodnienia warunków; Operator nie nalicza dodatkowych opłat bez uzgodnienia.
  4. Opłata pobierana jest raz w miesiącu, z góry za dany okres rozliczeniowy, z karty płatniczej zapisanej przez Użytkownika u zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Operator Serwisu nie przechowuje danych karty; Użytkownik może zapisać zapasową kartę, obciążaną wyłącznie po odrzuceniu płatności z karty głównej. W miesiącu próbnym karta nie jest obciążana.
  5. Liczba firm w rozliczeniu odpowiada liczbie aktywnych firm w panelu; zmiana liczby firm obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego. Dowodem zakupu jest faktura lub potwierdzenie płatności udostępniane przez operatora płatności w portalu klienta (przycisk „Zmień formę płatności” w Serwisie).
  6. Nieudana płatność skutkuje ponownymi próbami obciążenia; po ich wyczerpaniu Operator może ograniczyć dostęp do asystentów do czasu uregulowania opłaty. Operator prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest podatnikiem VAT.

§5. Zobowiązania Użytkownika

  1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, próby obchodzenia zabezpieczeń, współdzielenie sesji oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
  2. Użytkownik podłącza wyłącznie konta, do których ma tytuł prawny (własne lub powierzone przez klienta na podstawie odrębnej umowy).

§6. Odpowiedzialność i dostępność

  1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (prace serwisowe, awarie dostawców zewnętrznych: Google, Meta, Anthropic, Stripe).
  2. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkowników niebędących konsumentami ograniczona jest do wysokości opłat abonamentowych uiszczonych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach; wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres kontakt@roition.com. Operator odpowiada w terminie 14 dni.

§8. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności, warunków dostawców), informując Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub w Serwisie. Brak akceptacji uprawnia do rezygnacji z usługi i zwrotu niewykorzystanego salda.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.